2022.02.22
Viimaste aastate pideva epideemia ja rahvusvahelise epideemia keerukuse tõttu on see toonud ettevõtte rahvusvahelisele ärile suuri väljakutseid, eriti välismaal kohapealse paigaldamise ja kasutuselevõtu osas. Selle aja jooksul käis ettevõtte müügijärgse teeninduse osakonna XinBo vabatahtlikult kaks korda Pakistanis. Hea epideemia ennetamise eeldusel sai ta üle mitmesugustest raskustest ning viis edukalt lõpule välismaiste klientide paigaldamise ja kasutuselevõtu. Tema hea teenindus pälvis klientidelt piiramatu kiituse ja usalduse ettevõtte vastu.
Epideemia ajal lahkus XinBo riigist kaks korda ja teenus kestis üle 130 päeva. Just kui ta oli jalga maha pannud ja koju naasnud, sai ettevõte Bangladeshi klientidelt taas kiireloomulise teenindustaotluse. Sellele mõtlemata võttis ta tellimuse uuesti vastu ja suundus välismaisesse teeninduspunkti, et lahendada klientide kiireloomulisi vajadusi. XinBo hea teeninduspõhimõte "Mõeldes sellele, mida kliendid arvavad ja mida ettevõte saab saavutada" on saanud ühenduslüliks klientide ja ettevõtte vahel, tuues kaasa kaugeleulatuvama arengu ja kasuliku nii ettevõttele kui ka klientidele.
Välismaine epideemiaolukord on keeruline ja segane, kuid ta läheb tagasi ja läheb tundmatutesse riikidesse ainult klientidele installima ja siluma. Kliendi kohapealne olukord oli keeruline. Ta lahendas selle ükshaaval, viis ettevõtte toodete vastuvõtmise ja tarnimise lõpule suurepäraste oskuste ja teenustega ning pälvis klientide kiituse. Tema teenused tugevdasid kliendiettevõtte edasisi arenguvõimalusi.
Seltsimees XinBo silmapaistva klienditeeninduse kiituse tunnustamiseks annab ettevõte talle peadirektori heakskiidul ühekordse 10 000 RMB suuruse preemia. Samal ajal julgustatakse kõiki töötajaid seltsimees XinBo käest õppima ja oma ametikohtade kaudu ettevõtte arengusse rohkem panustama.
Postituse aeg: 23. veebruar 2022